写在开头

自从新冠怡情肆虐以来,通过网络非对面的进行沟通以及搜集信息变得重要起来。

这对于非营利组织也是一样的,以前一个名片可以交遍天下,现在没有个网站真的就连交个朋友都是个难题。 大家也开始慢慢习惯在网上搜集信息了,一个组织想要更高的知名度不得不也得跟着大众的习惯触网了。

如何经营好这个网络上的名片,让组织的理念和所做所为更好的被人们理解,就成了这个时代非营利组织们不得不面对的课题了。

我曾经(包括现在也是)在日本给几家华人的非营利组织创建过网站,也有一段时间运营着这些网站,积累了一些一手材料和经验,虽然现在也经常犯一些错误还远远达不到教人的水平,但相信对于新手或打算现在开始创建网站的组织来说或许可以帮助避坑并缩短实现目标的时间。

如果您觉得有用,欢迎转发给正在准备创建网站的或因为经营网站面临困境的朋友们。

好,咱们直奔主题。

小生认为,非营利组织网站运营之难主要源于两个原因。

非营利组织网站运营的两个难点

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Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com

第一个难点来自于“非营利”本身。

因为非营利意味着组织是没有赚钱打算的,所有的支出都是严格把关的,招进来的人也都基本上是不要报酬的自愿者。

这就导致了确保人才的难度,又要有技术又要有自愿奉献精神的人本来就难找,就算找到了如何让这样的人长期为组织工作也是个难题,最后导致激情过后(或到了任期换届后)人也没留住网站也没人维护慢慢成为一个僵尸网站。

第二个难点来自于领导的认知。

一般来说当非营利组织的领导的人都是有着丰富的实战经验的老者,虽然说实际业务方面有着杰出的判断能力和驾驭能力,但往往过份相信自己的经验反倒容易低估新兴技术对传统做法的冲击。

而且难得当上领导,大都希望在任期内有所作为,都喜欢做一些开创历史的行为。

导致的现像就是,对于从无到有的创建网站,领导是非常愿意花钱去做的因为这是开创性的,但对于维护网站大部分是不太关注的因为这已经是完成了的业绩无法再颈上添花了(除非找到新的增值宣传点),对网站维护升级的热情当然不高优先度也就自然排在后面。

如何避免成为僵尸网站

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Photo by Karolina Grabowska on Pexels.com

这话听起来可能有些片面:领导的重视是网站能否续命的关键因素。

领导的重视能够让网站维护工作事半功倍。

反过来说如果领导不重视的话,网站容易变成僵尸。

因为在一个组织里,领导的重视同时意味着财力以及曝光度荣誉等资源的倾注。

网站到底重不重要,对于这个技术者往往有夸大网站重要性的倾向,但实际上没有网站也并不影响非营利组织的正常运营以及改变社会的步伐,毕竟还有微信什么的嘛。

所以如果是网站方面有技术的人的话,不要迷信自己的能力,选择组织以及看清领导是什么样的类型很重要,想要愉快的去做网站建设和管理,那就要看菜下酒,找到一个适合的平台,顺其自然水到渠成最好。

关于如何留住人才,就要从现实的观点考虑。

水电煤气我们是理所当然的要交钱维持的,网站其实也有类似的地方,网站维护一旦建立好规则找到了合适的人选就不要按届去换,而是当做一个跟换届无关的执行部门去运营,每年申请一点预算,让其正常的维持下去。

一般愿意做网站管理的人基本上不是技术高手也不是特别忙的人(有能力的都自己创业了反而留不住),所以预留一些预算找在校生或年轻职场人员来维护还是有人愿意做这样的工作的。

当然,有很多非营利组织是没有那么多预算的,就算有点预算也都用在更实在的吃喝玩乐促进彼此感情上了,至于看不见摸不到的网站嘛,要大胆的放弃不要浪费精力做什么网站了,会省心不少。

非营利组织的网站能做什么

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Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com

因为维护太费精力,效果还不一定很好,所以并不是所有的非营利组织都需要网站的。

那么网站能实现什么样的功能,什么样的组织需要做网站?

这个也没有标准答案。

一个网站,就像一个房子,它能起什么作用,完全取决于运用它的组织。

用我们最熟悉的比喻,网站就像是名片一样。

一个公司,一个组织,想要打开人脉首先最需要做的就是名片,上面写的名字和联系方式,以便见过一面之后保持联系。

网站虽然像名片,但借助于网络和多媒体特性,比传统的纸质名片有着更多的优势,如:

  1. 信息是生动的鲜明的(图片和视频等)
  2. 信息是及时的最新的(随时都能更新最消息和状态)
  3. 信息是双向沟通的(访客可以留言,也可以按需搜索内容)

就这些优点来说,网站完美的补充了名片无法做到的众多信息传递工作。

纸质名片做为入口让对方知道网站,通过网站再让对方了解组织的全貌就可以做到不费口舌让对方融入团体的效果。

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网站上放什么样的内容

assorted sliced fruits in white ceramic bowl
Photo by Trang Doan on Pexels.com

放什么样的内容其实也没有标准答案。

只要是访客感兴趣的内容,与这个组织相关的内容都是可以做为内容放上去的选项。

从现实的考虑出发的话,可以根据在网站上可投入的时间和精力来制定要放的内容。

因为内容更新太频繁内容太多可能会累死网管,如果内容太少没有可学习的内容访客会感到无聊,所以找到一个合理的平衡点,像经营自己每天的穿着打扮一样去经营网站的内容就更容易维护好关系户,也有利于让网站发挥出应有的效果。

下期继续聊

今天就写到这里吧,如果觉得有用欢迎转发给朋友们。

接下来,在下一篇里我将具体谈一下组织内的网站如何与数字化转型 ( DX - Digital Transformation)相关联起来。

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